고속도로 통행료 미납 납부 방법 미납조회 전화 2026

고속도로를 지났는데 며칠 뒤 미납 고지서를 받은 적 있으신가요. 하이패스가 정상으로 찍힌 줄 알았는데, 뒤늦게 미납 처리되는 경우가 생각보다 많습니다.

미납 통행료는 그냥 두면 통행료의 10배에 달하는 부가통행료까지 붙을 수 있습니다. 오늘은 미납 조회부터 납부 방법, 가산금 계산까지 한 번에 정리했습니다.

통행료 미납, 왜 생기나요

미납의 가장 흔한 원인은 하이패스 단말기 문제입니다. 배터리 방전이나 거치대 이탈로 요금소 게이트가 차량을 인식하지 못합니다.

선불 하이패스 카드의 잔액 부족도 자주 있는 원인입니다. 후불 카드는 한도 초과나 카드 유효기간 만료가 원인이 됩니다.

그 밖에 착오로 일반 차로에 진입한 경우, 차량번호 변경 후 단말기 정보를 업데이트하지 않은 경우에도 미납이 발생합니다.

미납은 통행일로부터 3~4일 뒤부터 조회할 수 있습니다. 차량번호만 있으면 본인 인증 후 바로 확인할 수 있습니다.

채널	조회 방법	특징
온라인	한국도로공사 통행료 홈페이지(www.hipass.co.kr) → 차량번호 입력 → 본인 인증	24시간 가능
모바일 앱	고속도로 통행료 앱·티맵 앱에서 차량번호로 조회 후 바로 납부	이동 중에도 가능
전화	콜센터 1588-2504 연결 후 차량번호로 조회	상담원 안내
오프라인	고속도로 영업소·휴게소 종합안내소 방문	현장에서 바로 납부

조회까지 끝났다면 납부는 5분이면 됩니다. 온라인 납부가 가장 빠르고, 오프라인은 편의점·은행·영업소에서 할 수 있습니다.

첫째, 통행료 홈페이지나 앱에서 차량번호로 미납 내역을 조회합니다. 둘째, 본인 인증을 마치고 납부할 건을 선택합니다.

셋째, 결제 수단을 고릅니다. 신용카드·체크카드·계좌이체·간편결제가 모두 됩니다. 넷째, 결제를 마치면 영수증을 저장해 둡니다.

가상계좌 입금도 됩니다. 조회 화면에서 가상계좌를 발급받아 은행 앱이나 ATM에서 입금하면 됩니다. 입금자명은 정확히 입력해야 합니다.

편의점에서는 고지서에 적힌 납부번호를 직원에게 보여주면 됩니다. CU·GS25·세븐일레븐에서 현금·카드 모두 됩니다. 영수증은 꼭 받아두세요.

은행 창구에서는 신분증과 차량번호로 조회 후 납부합니다. 평일 영업시간에만 되니 참고하세요. 고속도로 영업소와 휴게소 종합안내소에서도 바로 낼 수 있습니다.

미납 통행료를 고지 기한 안에 내지 않으면 통행료의 10배에 달하는 부가통행료가 부과될 수 있습니다. 1년에 미납이 20회 이상 쌓인 상습 미납도 같은 기준이 적용됩니다.

5,000원짜리 미납 1건을 방치하면 부가통행료 50,000원까지 불어날 수 있다는 뜻입니다. 금액이 작다고 무시할 일이 아닙니다.

장기 체납은 독촉장 발송과 체납 처분으로 이어질 수 있습니다. 번호판 영치나 재산 압류 같은 강제 조치까지 갈 수 있으니, 조회가 되는 즉시 납부하는 것이 가장 쌉니다.

납부하기 전에 아래 4가지를 준비하면 한 번에 끝낼 수 있습니다.

하이패스가 정상 결제됐는데도 미납으로 잡히거나, 같은 구간이 이중 청구된 경우도 있습니다. 이럴 땐 이의신청을 하면 됩니다.

한국도로공사 콜센터 1588-2504로 전화하거나, 홈페이지 민원 접수로 신청합니다. 카드 결제 내역이나 단말기 통과 기록 캡처를 함께 보내면 처리가 빠릅니다.

통행일로부터 3~4일 뒤부터 조회와 납부가 가능합니다. 바로 당일에는 조회가 안 될 수 있으니 며칠 뒤 다시 확인하세요.

네, 차량번호만 있으면 홈페이지·앱·콜센터에서 조회 후 바로 납부할 수 있습니다. 고지서는 참고용입니다.

미납이 누적되면 하이패스 카드가 일시 정지될 수 있습니다. 납부 후에도 해제까지 며칠 걸릴 수 있으니 급하면 미리 처리하세요.

미납 통행료는 금액이 작아도 방치하면 10배로 불어납니다. 통행일 3~4일 뒤 차량번호로 한 번 조회하는 습관만 들이면 됩니다.

오늘 확인한 미납이 있다면 미루지 말고 지금 바로 납부하세요. 5분이면 끝납니다.